Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement:

 

L'article ne vous convient pas et vous souhaitez un remboursement ?

Vous disposez d’un délai de 14 jour maximum après réception de votre commande pour nous le renvoyer. (Vous devrez prendre en compte la date de dépôt du colis en point relai et non la date à laquelle vous l’aurez récupéré). 

Une fois ce délai dépassé, nous ne pourrons malheureusement plus traiter le retour de l'article, et aucun remboursement ne sera effectué.

 

Conditions : 

L'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, non abimé, et avec l'étiquette d'origine non retirée (pas de traces de maquillage, de tâches, parfum, odeurs, etc). 

Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursés, et si vous souhaitez récupérer vos articles, les frais de renvoi seront à votre charge.

 

Procédure de retour :

Tous vos retours doivent se faire par voie postale à l'adresse ci-dessous, et non en point relais, accompagné du bon de retour. Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, et non remboursables. 

1) Télécharger le FORMULAIRE DE RETOUR

2) Emballer soigneusement vos articles à retourner, en y joignant le formulaire de retour complété.

3) Envoyer votre colis à l'adresse suivante : 

TIKSTOCK

21 rue des meuniers

91520 Egly

Veuillez également préciser notre adresse mail afin que le suivi nous soit transmit.

Leema.modest@gmail.com

Les articles soldés ou soumis à un déstockage ne peuvent être retournés.